Politique de remboursement

14 jours pour changer d'avis

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.

Comment faire ?

1. Prévenez-nous avant la fin du délai de 14 jours : via le formulaire de rétractation en ligne, par e-mail à b.boujenah@gmail.com, ou avec le formulaire type en annexe de nos CGV.
2. Attendez notre réponse : nous vous indiquons l'adresse de retour. Merci de ne rien renvoyer avant.
3. Renvoyez le ou les articles au plus tard 14 jours après nous avoir prévenus.

État des articles

Les articles doivent être retournés neufs, complets, non portés au-delà de ce qui est nécessaire pour les essayer, si possible dans leur emballage d'origine.

Remboursement

Nous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison standard compris, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre rétractation. Le remboursement peut être différé jusqu'à la réception des articles ou jusqu'à ce que vous nous ayez envoyé une preuve de leur expédition.

Article défectueux ou non conforme ?

Contactez-nous avec une photo : vous bénéficiez de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, sans aucun frais pour vous.

Conditions complètes : CGV, articles 9 à 11.